AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Mit einer Bestellung in unserem Shop, anerkennt der Käufer die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.) Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.
 
Zahlungsbedingungen
Die Firma Flammenherz GmbH liefert grundsätzlich nur gegen Vorkasse.
Die Zahlung kann per Überweisung oder PayPal (inkl. Kreditkarte) erfolgen.
Der Betrag ist innert 10 Tagen auf unser Konto einzuzahlen, ansonsten wird die Bestellung storniert. Artikel die nicht an Lager sind und extra besorgt werden müssen, werden erst nach Zahlungseingang bestellt.
Unabhängig vom angegebenen Lieferstatus (siehe Lieferbedingungen).
 
Lieferbedingungen
Wenn möglich erfolgt die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferfrist. Bei mehreren bestellten Artikeln mit unterschiedlicher Lieferfrist, gilt die Längste für alle Artikel. Teillieferungen sind nur nach Absprache möglich und sind mit weiteren Portokosten verbunden. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, wird der Kunde schnellst möglichst informiert. Die genannten Lieferzeiten sind unverbindlich. Schadensersatzansprüche oder Vertragsauflösung infolge Lieferverzugs sind ausgeschlossen. Sollte eine Bestellung bis zu einem bestimmten Datum geliefert werden, ist es empfehlenswert mit uns Kontakt aufzunehmen. Es besteht jedoch keine Garantie, dass die Ware rechtzeitig ausgeliefert werden kann.
Der Versand erfolgt stets auf die Gefahr des Bestellers. Ersatzansprüche von beschädigten Paketen/Briefen, können nur mit einer schriftlichen Bestätigung des Überbringers (Post) innert 7 Tagen geltend gemacht werden. 
 
Auswahlsendungen
Auswahlsendungen sind ausdrücklich nur in Absprache mit Flammenherz GmbH möglich und werden nur in Ausnahmefällen akzeptiert. Die Portokosten gehen zu lasten des Kunden.
 
Produkte-Beschreibungen
Unsere Produktbeschreibungen werden nach besten Wissen und gemäss Herstellerangaben gemacht. Abweichungen in Farbe und Form sind möglich und berechtigen nicht zur Rückgabe des Produkts.
Die Holzschnitzereien werden von Hand gefertigt und können ein unterschiedliches Aussehen aufweisen.
 
Rücksendungen/Umtausch
Grundsätzlich ist der getätigte Kauf in unserem Shop verbindlich.
Rücksendungen/Umtausch infolge falsch bestellter Grösse z.B. Ringe, werden nur in vorheriger Absprache mit der Firma Flammenherz GmbH toleriert. Gutschriften werden nur bei Materialfehlern und sichtbaren Mängeln innerhalb 3 Tagen nach erfolgter Lieferung gewährt.
Handelsübliche Abweichungen in Farbe und Qualität können nicht beanstandet werden.
Von einer Rücksendung wegen Nichtgefallens und ähnlichem sehen wir ab, da wie der Meinung sind, dass unsere Webseite das angebotene Sortiment in genügender Qualität widerspiegelt, ein Umtausch oder eine Gutschrift ist jedoch möglich. Bei Unsicherheiten können die Produkte auch vorgängig an einem unserer Märkte gesichtet werden, sofern diese an Lager sind. 
 
Versandkosten
Unsere Versandkosten beinhalten die Kostenstruktur der schweizerischen Post, sowie eine Gebühr für das Handling + Verpackung.
Die momentanen Tarife können unter Liefer- und Versandkosten eingesehen werden.
 
Gewährleistung/Haftungsausschluss
Der Empfänger verpflichtet sich, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Menge und Güte zu prüfen und etwaige Schäden innert 3 Tagen zu melden. Geringe Abweichungen in Qualität, Grösse, Form und Farbe sind möglich und berechtigen nicht zur Beanstandung.
 
Datenschutz
Kundendaten werden stets vertraulich behandelt und sind nur für die Abwicklung eines Bestellvorgangs oder auf Wunsch zur Versendung eines Newsletters bestimmt. Die Kundendaten werden weder an Dritte weitergegeben noch verkauft.
 
Copyright ©
Es ist nicht erlaubt Texte und Bilder zu entnehmen, kopieren oder zu veröffentlichen ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Flammenherz GmbH
 
Gerichtsstand: Horgen ZH
 
Hütten, 29.1.2020